Saiba o porquê…
Claro, você já ouviu falar que as Redes Sociais são a chave para o sucesso de qualquer
negócio moderno. Mas, vamos ser sinceros, a sua empresa não precisa disso! Afinal, por que
se preocupar com uma presença online quando os seus desafios são tão… únicos?
Vamos falar de atendimento ruim. Quem precisa de mídias sociais para atrair potenciais
clientes quando você já tem um atendimento que afasta todos eles? Potenciais Clientes
esperando horas por uma resposta, informações contraditórias, e a sensação de que ninguém
realmente se importa com os problemas deles. Isso é um diferencial, certo?
E os preços? Ah, os preços! Quem não gosta de pagar mais caro por produtos ou serviços
que poderiam ser encontrados por metade do preço em qualquer lugar? Mídias sociais para
aumentar as vendas? Para quê, se o preço já está a te afastar dos clientes?
Não podemos esquecer das embalagens. Uma embalagem que mal protege o produto, ou
que faz o cliente se perguntar se ele comprou algo de uma loja de renome ou de uma venda de
garagem, é o toque final. Mas, sem problemas! As mídias sociais certamente não podem
corrigir isso, então para quê se preocupar?
E que tal a pontualidade? Entregar produtos tarde ou perder prazos é uma arte que nem
todos dominam. E você já é um mestre nisso! Mídias sociais não vão ajudar aqui, porque o
problema não é falta de visibilidade, é de confiabilidade.
Agora, sobre as informações distorcidas… Dizer uma coisa no anúncio e entregar outra é
um truque antigo. Não precisa de mídias sociais para isso, certo? A inconsistência nas
informações é um clássico que só fortalece sua reputação… ou talvez não.
O ponto é: sem uma base sólida, organização interna e comprometimento com a
qualidade, as Redes Sociais são apenas uma ferramenta que, sozinha, não pode salvar o
seu negócio. Pode contratar a melhor Agência de Marketing de Mídias Sociais do mundo,
investir pesado em anúncios, e criar conteúdos brilhantes, mas se o core do seu negócio
estiver quebrado, as Redes Sociais apenas amplificarão esses problemas.
Portanto, antes de pensar em conquistar o mundo digital, conquiste primeiro o seu mundo real.
Estabeleça processos internos, melhore o atendimento, ajuste os preços, cuide das
embalagens, respeite os prazos e seja claro com seus clientes. Só então as mídias sociais
poderão ser a cereja do bolo, e não o prato principal de um banquete que ninguém quer comer.
